8 (800) 500-31-90 Пн–пт с 10:00 до 19:00
О проекте Преимущества Видеотур Помощь Блог Для агентств и партнеров

Как получить оригиналы закрывающих документов?

После того, как документы загружаются в личный кабинет в раздел «Финансы» > «Платежные документы», их оригиналы в течение недели отправляются почтой по адресам, указанным в договоре оферты в качестве физического.

В каком случае формируются закрывающие документы?

Закрывающие документы в сервисе eLama формируются для юридических лиц, при условии, что они осуществляют пополнение баланса безналичным переводом с расчетного счета.

Формирование документов происходит автоматически примерно в середине каждого месяца за предыдущий, т.е. в 15-17 числах. Закрывающие документы формируются только на фактически истраченные суммы.

Как посмотреть, куда будут отправлены мои документы?

Для того, чтобы посмотреть, на какой адрес будут отправлены Ваши документы, пожалуйста, проделайте следующее:

  1. В личном кабинете нажмите на кнопку «Пополнить баланс»


   2. Далее, найдите интересующий Вас договор и нажмите на надпись «Редактировать».

Что делать, если мне необходимо изменить адрес отправки документов?

В этом случае, пожалуйста, напишите нам об этом письмо на milo@elama.ru, указав в письме логин вашего аккаунта в еЛаме, название юр.лица и новый адрес отправки документов.