Как перевести деньги с баланса агента на баланс клиента

Условия переводов с кабинета агентства на кабинеты клиентов читайте в статье «Условия переводов с баланса агентства на баланс клиента».

Войдите в личный кабинет eLama и выберите из списка кабинет клиента, на баланс которого хотите перевести деньги. Нажмите кнопку «Перевести средства»:



Внимательно ознакомьтесь с условия перевода и только после этого нажмите «Принимаю условия»:


Введите сумму пополнения (минимальная — 1 руб.) и нажмите кнопку «Перевести»:


Важно: деньги можно перевести только на тот кабинет, в котором есть основной договор и клиент уже самостоятельно пополнял баланс. Это обязательное условие для всех агентов, которые не работают с eLama по договору возмездного оказания услуг.

Готово! Деньги поступят на баланс клиента. Закрывающие документы для юридических лиц по потраченным переведенным деньгам в кабинетах клиентов будут сформированы в кабинете агентства. Информация о транзакции будет доступна в разделе «Финансы» в личном кабинете.

Не получится:

  • вернуть деньги на баланс кабинета агентства с баланса клиента в eLama;
  • перевести деньги с баланса одного клиента на баланс другого;
  • вывести из eLama часть суммы, переведенной агентством на кабинеты клиентов, возможен только полный возврат всех средств при закрытии договора.
Частые вопросы
Можно ли перевести деньги с баланса агента на баланс клиента не через личный кабинет?

Нет, сделать перевод можно только в личном кабинете агента. Оформить заявку по почте или любым другим способом не получится.

Можно ли перевести деньги с баланса одного клиента агента на баланс другого клиента агента?

Нет, такой возможности нет.

Можно ли перевести деньги с баланса клиента на баланс агента?

Нет, нельзя.

Агентство может перевести деньги с баланса своего аккаунта eLama только в одном направлении — на баланс

кабинета клиента в eLama.