Как запросить изменение условий постоплаты
Если вы хотите изменить условия постоплаты на следующие месяцы или отключить её, перейдите раздел «Постоплата», нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки и выберите подходящий пункт в выпадающем меню.
Позволяет запросить изменение условий постоплаты. Например, увеличить лимит или период отсрочки. В заявке опишите причины, почему хотите изменить условия, и прикрепите отчетные документы:
- для юрлиц — отчет о прибылях и убытках и бухгалтерский баланс;
- для ИП — выписку с расчетного счета или налоговую декларацию.
Внесите нужные изменения, прикрепите документы и отправьте запрос на изменение. Срок рассмотрения изменений зависит от размера лимита и в среднем занимает до трех рабочих дней.
Позволяет приостановить начисление постоплаты. Перед отключением система попросит вас дать обратную связь об использовании инструмента.
Вы сможете восстановить начисление постоплаты. В среднем мы рассматриваем заявки и восстанавливаем лимит за два рабочих дня, но сроки зависят от периода простоя и запрашиваемой суммы.
При отключении услуги мы отменим начисленный в этом месяце лимит. Он обнулится, но на рекламных системах останется та часть, которую вы успели перевести. Остатки с прошлых месяцев не отменим — они останутся. Вы можете потратить их или обратиться на milo@elama.ru, если требуется закрыть кабинет.