Как и когда формируются закрывающие документы

Закрывающие документы — акт и счет-фактура — формируются автоматически для всех рекламодателей, которые пополняют баланс eLama по договору на индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.

С января 2021 г. закрывающие документы для этих рекламных систем формируются на основании данных о расходах внутри самих систем:

  • Яндекс.Директ
  • Google Ads
  • TikTok Ads
  • ВКонтакте
  • myTarget

Например, рекламодатель перевел с баланса eLama в Google Ads 10 000 ₽. За месяц он потратил только 3000 ₽. В закрывающих документах будут отражены 3000 ₽.

Закрывающие документы для этих рекламных систем формируются на основании данных о переводах с баланса eLama:

  • другие сервисы Яндекса: Дзен, Бизнес, Навигатор
  • Calltouch

Например, рекламодатель перевел с баланса eLama в Яндекс.Дзен 4000 ₽, а потратил 1000 ₽. В закрывающих документах будет отражена вся сумма перевода — 4000 ₽.

Когда формируются документы

Мы формируем документы примерно в середине месяца, следующего за отчетным. Точную дату назвать сложно, потому что сначала мы ждем документы от рекламных систем.

Когда документы сформированы, их электронные версии загружаются в личный кабинет eLama. Их можно скачать в разделе «Закрывающие документы».

Как формируются документы, если в кабинете eLama были пополнения от разных юридических лиц

В eLama переводы с баланса на рекламную площадку не будут привязаны к конкретному юридическому лицу, а закрывающие документы будут формироваться в порядке очередности поступления оплат от юридических лиц.

То есть вы переводите сумму с общего кошелька eLama на рекламный аккаунт, не привязывая это действие к конкретному юридическому лицу — траты на рекламном аккаунте также не будут привязаны к конкретной организации.

Закрывающие документы в таких случаях формируются следующим образом: сначала полностью "закрывается" оплаченный ранее счет одного юридического лица и далее в хронологическом порядке начинает закрываться следующий счет от другого юридического лица и так далее.

Пока оплата от самого раннего пополнения юридического лица полностью не будет закрыта документами, другая организация по более позднему счету не сможет получить закрывающие документы.

Если вам необходим документ, в котором будет отображено, сколько денег вы переводили на кабинет eLama по счету, по которому еще нет закрывающих документов, отправьте запрос на milo@elama.ru и запросите счет-фактуру на аванс.