Как клиенту открепиться от агентства?

Обратиться к агентству

Агентство может открепить клиента в агентском кабинете.

Написать в Службу Заботы

Клиент, который самостоятельно пополняет баланс своего кабинета, может открепиться от агентства по запросу в Службу Заботы.

Для этого напишите в свободной форме на milo@elama.ru, что хотите открепиться от агентства. Важно, чтобы письмо пришло с контактной почты, которая указана в кабинете в разделе «Редактировать профиль» — «Основное».

Служба Заботы не поможет, если у клиента остались деньги агентства

Если клиент хочет открепиться от агентства, он должен потратить все деньги, переведенные агентством в кабинет, и дождаться закрывающих документов за месяц. То есть, примерно 15 числа следующего месяца.

Только тогда мы сможем выполнить запрос клиента и открепить его кабинет от агентства.

Если деньги не потратились, открепить кабинет клиента сможет только само агентство в своем кабинете. Закрывающие документы за деньги агентства будет получать само агентство, даже после открепления клиента.

Условия переводов с баланса агентства на баланс клиента