Категории

Как клиенту открепиться от агентства?

Обратиться к агентству

Партнер может открепить клиента в агентском кабинете.

Написать в Службу Заботы

Клиент, который самостоятельно пополняет баланс своего кабинета, может открепиться от партнера по запросу в Службу Заботы.

Для этого напишите в свободной форме на milo@elama.ru, что хотите открепиться от партнера. Важно, чтобы письмо пришло с контактной почты, которая указана в кабинете в разделе «Редактировать профиль» — «Основное».

Служба Заботы не поможет, если у клиента остались деньги партнера

Если клиент хочет открепиться от партнера, он должен потратить все деньги, переведенные партнером в кабинет, и дождаться закрывающих документов за месяц. То есть, примерно 15 числа следующего месяца.

Только тогда мы сможем выполнить запрос клиента и открепить его кабинет от партнера.

Если деньги не потратились, открепить кабинет клиента сможет только сам партнер в своем кабинете. Закрывающие документы за деньги партнера будет получать сам партнер, даже после открепления клиента.

Условия переводов с баланса агентства на баланс клиента

Ограничения

Если кабинет клиента был откреплен от партнера, снова стать под управлением этого партнера можно будет не раньше, чем со следующего месяца.

Кабинет клиента не может быть закреплен за несколькими партнерами одновременно.

Кабинет клиента в рамках одного месяца не может быть поочередно закреплен больше чем за 3 партнерами.



#клиенту открепиться от агентства

Полезные материалы