Категории

FAQ по партнерской программе

Зачем принимать несколько партнерских договоров и чем они различаются

Мы просим принять несколько договоров, чтобы при расчете партнерского вознаграждения учитывался весь оборот, относящийся к пополнениям баланса eLama.

Виды договоров в зависимости от способа оплаты рекламы клиентов

Договор оказания услуг по ведению, настройке рекламных кампаний заключается с юрлицами, ИП и самозанятыми. По этому договору вознаграждение выплачивается от оборота, относящегося к пополнениям через кабинеты клиентов с договоров услуг и посреднических договоров клиентов.

То есть когда клиент переводит в рекламную систему деньги из собственных пополнений по договорам с eLama. Например, если ваш клиент, ИП Иванов, пополнит Яндекс Директ средствами, зачисленными на баланс клиента по договору на «ИП Иванов», оборот от этого пополнения будет учтен при расчете партнерского вознаграждения по договору оказания услуг по ведению, настройке рекламных кампаний.

Договор оказания услуг заключается с юрлицами и ИП. По этому договору вознаграждение предоставляется от оборота партнера в кабинетах клиентов. Это все пополнения рекламных аккаунтов клиентов, совершенные партнером-юрлицом или ИП по договорам услуг.

В расчете учитывается как оборот от пополнений кабинетов клиентов через кабинет партнера, так и оборот от пополнений через кабинеты клиентов. Так, если вы пополните аккаунт клиента по договору на иное юрлицо или ИП, не являющееся партнером по договору оказания услуг, оборот от этих пополнений не будет учитываться при расчете вознаграждения в рамках указанного договора.

Посреднический (агентский договор). По этому договору вознаграждение выплачивается от оборота партнера в кабинетах клиентов, если пополнения происходят по посредническому договору.

Можно ли выбрать разные способы получения вознаграждения для разных договоров

Получателем всех видов вознаграждения должно быть одно лицо. Способ получения вознаграждения зависит от юридического статуса получателя и части оборота, от которого рассчитывается и предоставляется вознаграждение.

Самозанятые могут выбрать подходящий способ получения вознаграждения в «Консоли»: либо на карту, либо на банковский счет. В расчет вознаграждения идут только обороты клиентов, относящиеся к пополнениям клиентов рекламных аккаунтов в кабинетах клиентов.

Юрлица и ИП могут выбрать способ получения вознаграждения от оборота, относящегося к партнерским пополнениям. Вознаграждение от оборота партнера в кабинетах клиентов может предоставляться либо выплатой на расчетный счет, либо бонусами на баланс. Вознаграждение от оборота партнера по посредническому договору и вознаграждение от оборотов по договорам клиентов всегда предоставляется в виде выплаты на расчетный счет.

Как изменить способ получения вознаграждения

Вы можете изменить способ получения вознаграждения за следующий месяц. Например, если вы измените способ получения вознаграждения в сентябре, то вознаграждение за октябрь будет предоставляться уже новым способом. Октябрьское вознаграждение предоставляется в ноябре.

Если вы хотите полностью изменить способ получения вознаграждения, например получать вознаграждение как самозанятый вместо ИП, необходимо изменить получателя. В разделе «Способ получения вознаграждения» нажмите «Изменить получателя» в блоке «Получатель вознаграждения». После этого новому получателю нужно будет принять партнерские договоры, а также пройти проверку.

Юрлица и ИП также могут выбрать, как будет предоставляться вознаграждение от оборота партнера. В таком случае не нужно заново принимать договоры — достаточно перейти по ссылке из письма. Чтобы изменить способ получения, в разделе «Способ получения вознаграждения» нажмите «Изменить» рядом с блоком «За пополнение с партнерского ИНН».

Вознаграждение от оборота клиентов юрлица и ИП могут получать только на расчетный счет.

Как изменить получателя вознаграждения

  1. Перейдите в раздел «Способ получения вознаграждения»
  2. Найдите блок «Получатель вознаграждения» и нажмите «Изменить получателя»
  3. Перейдите по ссылке из письма
  4. Укажите нового получателя вознаграждения и примите партнерские договоры
  5. Дождитесь, когда новый получатель пройдет проверку

Получатель вознаграждения изменится со следующего месяца. Например, если вы измените получателя в мае, то вознаграждение за июнь будет предоставляться уже новому получателю.

Что будет с вознаграждением, если начать работу до принятия партнерского договора

Вознаграждение рассчитывается за месяцы, в течение которых действовал партнерский договор. Он начинает действовать с 1 числа месяца, следующего после принятия договора. То есть если вы примете договор 23 мая, то он начнет действовать с 1 июня.

За месяцы, в течение которых партнерский договор не действовал, вознаграждение не рассчитывается.

Если вы только начали работать с eLama, примите договор в течение первого месяца работы, чтобы получить вознаграждение за первый месяц.

До какого числа юрлицам надо подписать согласие с договором, чтобы получить вознаграждение за месяц

До 5 числа следующего месяца. Если вы пришлете подписанное согласие после этой даты, то сможете получить вознаграждение только за следующий месяц. То есть чтобы получить вознаграждение за май, надо подписать согласие до 5 июня. Если сделать это после 5 июня, то будет выплачено только вознаграждение за июнь.

Такое согласие подписывают только юрлица. Согласие нужно подписать, чтобы получать вознаграждение от оборота, относящегося к пополнениям клиентов.

До какого числа надо выбрать способ получения, чтобы получить вознаграждение за месяц

До начала следующего месяца. Выбранный способ получения вознаграждения начинает действовать с 1 числа месяца. Например, если вы выберете способ получения 2 мая, то вознаграждение будет предоставлено только за июнь, но не за май.

Зачем нужна проверка получателя вознаграждения

Все новые партнеры eLama ее проходят. Она нужна, чтобы выстроить прозрачное и безопасное сотрудничество.

Что случится с вознаграждением, если получатель не пройдет проверку

Вознаграждение рассчитывается только когда получатель пройдет проверку. Если получатель не прошел ее, укажите другого получателя и заново примите партнерские договоры.

Что произойдет с вознаграждением самозанятого, если тот не зарегистрировался в «Консоли»

Вознаграждение предоставляется после регистрации, подписания договора и принятия задания в «Консоли». Чтобы получить вознаграждение за месяц, зарегистрируйтесь, примите договор и задание в «Консоли» до его окончания. Если кто-то, допустим, не успел зарегистрироваться в «Консоли» до конца мая, то он сможет получить только вознаграждение за июнь.

Зачем принимать задания в «Консоль»

Сервис «Консоль» является официальным партнером ФНС, что позволяет нам организовать прозрачное сотрудничество с самозанятыми партнерами без налоговых рисков и с автоматизированным документооборотом.

Важным требованием сервиса «Консоль» как официального партнерами ФНС является ежемесячное принятие заданий перед тем как начать оказывать услуги.

Задание на отчетный месяц необходимо принять до 30 числа этого месяца, чтобы получить за него вознаграждение.

Как работать с заданиями в «Консоли»

На какой договор начисляется вознаграждение на баланс

Вознаграждение в виде бонусов начисляется на договор eLama с тем же партнером-ИП или юрлицом, которое указано получателем вознаграждения. На баланс может начисляться только вознаграждение от оборота партнера в кабинетах клиентов

Можно ли «накопить» вознаграждение и потом получить его сразу за несколько месяцев

Нет, вознаграждение предоставляется ежемесячно.

Какие документы отправлять тем, кто работает с НДС, чтобы получить вознаграждение

Для выплаты вознаграждения на расчетный счет нужно прислать следующие документы:

  • от оборота, относящегося к пополнениям с договоров клиентов — акты о расчете вознаграждения и счета-фактуры
  • от оборота, относящегося к пополнениям с договоров партнера — акты о предоставлении выплаты

Получателям вознаграждения, которые работают на УСН, присылать дополнительные документы не нужно. Вознаграждение будет выплачено автоматически.

Как способ пополнения влияет на расчет вознаграждения

При расчете вознаграждения не учитываются средства, которые партнер потратил в рекламных аккаунтах в своем партнерском кабинете

Пополнения клиентов

Клиент самостоятельно пополняет баланс в кабинете клиента по договору с eLama, а затем переводит эти средства в рекламные аккаунты. Учитываются все пополнения по договору eLama с расчетного счета клиента или через платежный шлюз ЮKassa (оплата по карте, СБП, Юмани).

Пополнения партнера

  1. Пополнения кабинетов клиентов через кабинет партнера с расчетного счета партнера. Сначала партнер пополняет свой баланс по договору с eLama, а затем переводит эти средства в кабинеты клиентов. Пополнять баланс нужно с расчетного счета юрлица или ИП партнера, а ИНН юрлица или ИП должен совпадать с ИНН получателя вознаграждения.
  2. Пополнения кабинетов клиентов напрямую с расчетного счета юрлица или ИП партнера. Партнер пополняет баланс клиента по клиентскому договору с eLama со своего расчетного счета, а затем переводит средства в рекламные аккаунты. Расчетный счет должен принадлежать юрлицу или ИП, ИНН которого совпадает с ИНН получателя вознаграждения.
  3. Вознаграждение, переведенное в кабинеты клиентов. Партнер получает вознаграждение на баланс в своем кабинете eLama, а потом переводит бонусы в клиентские кабинеты.

Нецелевые пополнения

Оборот, относящийся к нецелевым пополнениям, учитывается в суммарном обороте для определения процента базового вознаграждения, но от такого оборота вознаграждение не рассчитывается.

  1. Пополнения кабинетов клиентов через кабинет партнера средствами из пополнений, произведенных с использованием платежного шлюза ЮKassa.
  2. Пополнения кабинетов клиентов через кабинет партнера с расчетного счета лица, ИНН которого не совпадает с партнерским.

Могут ли физлица участвовать в партнерской программе

Только физлица, являющиеся гражданами Российской Федерации и применяющие специальный налоговый режим в рамках эксперимента в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (самозанятые).

Предоставляется ли вознаграждение от оборота аккаунтов в партнерском кабинете

Нет. Чтобы оборот в рекламных аккаунтах учитывался при расчете вознаграждения, ведите рекламу клиентов в отдельных клиентских кабинетах.

Вы можете рекламировать свои услуги в кабинете партнера, но эти обороты не учитываются при расчете вознаграждения.

Могут ли клиенты сами оплачивать рекламу

Да, могут. Создайте отдельный кабинет eLama для каждого клиента, а затем добавьте клиентов в своем кабинете партнера.

После этого клиенты смогут сами пополнить свои рекламные аккаунты, а эти пополнения будут учитываться при расчете вознаграждения.

Может ли партнер eLama оплачивать рекламу своих клиентов

Да, при этом важно пополнять рекламные аккаунты клиентов с расчетного счета юрлица или ИП партнера. А ИНН юрлица или ИП, которому принадлежит расчетный счет, реквизиты которого указаны в договоре при пополнениия баланса кабинета клиента, должен совпадать с ИНН партнера.

  1. Создайте отдельный кабинет eLama для каждого клиента
  2. Добавьте клиентов в своем кабинете партнера
  3. В разделе «Клиенты» найдите кабинет нужного клиента и нажмите «Перевести деньги»

Самозанятым партнерам нужно пополнять баланс кабинетов клиентов напрямую в кабинетах клиентов. Вознаграждение от оборота, относящегося к пополнениям кабинетов клиентов через кабинет партнера, произведенным с использованием платежного шлюза ЮKassa, а также с ИНН юрлица или ИП, не рассчитывается.

Что такое целевые действия и как они влияют на расчет вознаграждения

Партнеры получают вознаграждение за то, что оказывают клиентам услуги через eLama. Чтобы и у вас, и у нас была возможность это подтвердить, каждый месяц мы проверяем кросс-авторизации и действия партнера в кабинетах клиентов.

Проверка происходит при расчете вознаграждения, проверяются действия за последние 3 месяца: месяц, за который предоставляется вознаграждение, и 2 месяца до.

Если в течение 3 месяцев партнер не совершал действий в кабинете клиента, то оборот этого клиента в расчете вознаграждения не учитывается.

Какие действия учитываются:

  • партнер авторизовался под своим логином и паролем и перешел в кабинет клиента через раздел «Клиенты», а потом в кабинете клиента менял рекламные настройки или работал с бюджетом
  • сотрудник партнера с ролью «Руководитель» или «Специалист по рекламе» из кабинета партнера перешел в кабинет клиента через раздел «Клиенты», а потом в кабинете клиента менял рекламные настройки или работал с бюджетом

Список всех целевых действий

Что такое услуга сопровождения партнерского кабинета

Услуга по сопровождению партнерского кабинета в партнерской программе включает в себя функциональные возможности по управлению рекламными кампаниями клиентов, доступ к агрегированной статистике рекламных систем по всем клиентам партнера, доступ к центру нотификаций, а также техническое сопровождение кабинета и обновление его функционала.

Стоимость услуги составит 3% от расходов в маркируемых рекламных аккаунтах.

Стоимость услуги списывается при переводе денег с баланса кабинета eLama клиента партнера на аккаунт маркируемой рекламной системы.

Если клиент партнера решит осуществить возврат из рекламной системы, вместе с суммой возврата на баланс кабинета вернется списанная в счет оплаты услуги сопровождения сумма. То есть дополнительно вернется 3% от суммы возврата с аккаунта.

Как рассчитывается стоимость услуги сопровождения.

Может ли партнер компенсировать из вознаграждения стоимость услуги сопровождения для своего клиента

Да, партнер может выбрать, как оплачивается сопровождение партнерского кабинета: стоимость сопровождения компенсируется за счет вознаграждения партнера или списывается при пополнении маркируемых рекламных аккаунтов клиента.

По умолчанию стоимость услуги сопровождения списывается при пополнении маркируемых рекламных аккаунтов клиента. Изменить способ оплаты услуги можно раз в месяц. Новый способ начнет действовать с 1 числа следующего месяца.
Исключение — новые аккаунты рекламных систем, на которые ещё не было переводов. Для таких аккаунтов изменения вступят в силу с текущего месяца.

Партнер может компенсировать стоимость сопровождения за счет своего вознаграждения, если является участником партнерской программы с 3 активными клиентами и общим оборотом от 30 000 ₽. Размера партнерского вознаграждения должно хватать для оплаты сопровождения. В таком случае корректировка вознаграждения на затраты по сопровождению будет являться элементом расчета партнерского вознаграждения.

Как настроить способ оплаты услуги сопровождения

Что такое Тарифы услуги сопровождения партнерского кабинета

Тарифы позволяют партнерам получать дополнительное вознаграждение от оборота своих клиентов и открывают клиентам новые возможности в eLama.

Тарифы можно подключить в партнерском кабинете в разделе «Услуга сопровождения». Подобрать тариф поможет специальный калькулятор.

Как работают Тарифы услуги сопровождения для клиентов партнеров