Что такое целевые действия и какие действия считаются целевыми
Партнеры получают вознаграждение за то, что оказывают своим клиентам услуги через eLama. Чтобы и у вас, и у нас была возможность это подтвердить, каждый месяц мы проверяем кросс-авторизации и действия партнера в кабинетах клиентов.
Кросс-авторизация - нажатие кнопки «Войти» в разделе «Клиенты» в кабинете eLama партнера для входа в кабинет клиента.
Кто должен совершить целевое действие
Действие считается целевым, если оно производилось в кабинете eLama клиента через кросс-авторизацию в кабинет клиента из кабинета партнера, либо совершалось действие над кабинетом клиента в кабинете партнера в разделе «Клиенты»:
- партнер авторизовался под своим логином и паролем и перешел в кабинет клиента через раздел «Клиенты», а потом в кабинете клиента менял рекламные настройки или работал с бюджетом
- сотрудник партнера с ролью «Руководитель» или «Специалист по рекламе» в кабинете партнера в разделе «Клиенты» выставил счет для кабинета клиента или сделал перевод с баланса клиента на рекламный аккаунт.
Как часто надо совершать целевые действия
Проверка происходит при расчете вознаграждения, проверяются действия за последние 3 месяца: месяц, за который предоставляется вознаграждение и 2 месяца до. Если в течение 3-х месяцев партнер не совершал действий в кабинете клиента, то оборот этого клиента в расчете вознаграждения не учитывается.
Как узнать по каким клиентам нужно совершить целевые действия
В кабинете партнера перейдите в раздел «Клиенты». Напротив клиентов по которым 3 месяца не было целевых действий будет гореть желтый значок с восклицательным знаком:
Отследить клиентов, по которым не были совершены целевые действия можно с помощью фильтра «Целевые действия».
1. Нажмите на строку поиска. Откроется список фильтров. Выберите «Целевые действия» :
2. Откроется окно «Не было целевых действий»:
Чтобы проверить, как давно совершались целевые действия для каждого клиента, напишите Службе Заботы на milo@elama.ru и запросите отчет по логам целевых действий.