Как пополнить баланс SberAds в eLama
1. Перейдите в раздел «Аккаунты».
2. Найдите аккаунт SberAds.
3. Нажмите «Пополнить».
4. В окне пополнения введите сумму, которую хотите перевести на аккаунт, и нажмите «Пополнить».
При пополнении аккаунта SberAds начисляется НДС 20% на сумму перевода. Минимальная сумма пополнения — 15 000 ₽ без учета НДС и 18 000 ₽ с учетом НДС.
Деньги поступят на баланс в течение 1 рабочего дня.
Возврат денег из SberAds в eLama
Частичный возврат возможен, если на балансе аккаунта SberAds больше 15 000 ₽. Если сумма на балансе меньше или нужен полный возврат, нужно дождаться актирования периода — то есть получения закрывающих документов за предыдущий месяц. Обычно это происходит до 15 числа следующего месяца.
Чтобы вернуть деньги с баланса SberAds в личный кабинет eLama, просто обратитесь в чат на сайте, отправьте запрос из личного кабинета или напишите на milo@elama.ru.
Перед тем как отправить запрос на возврат, проверьте, что все рекламные кампании остановлены — иначе сделать возврат не получится.
В обращении укажите логин аккаунта SberAds и сумму возврата без НДС. В личный кабинет вернется указанная сумма плюс НДС 20%.
Деньги вернутся на баланс личного кабинета eLama в течение 30 дней.