Как перенести свой аккаунт Яндекс Директа в eLama
Если у вас уже есть аккаунт Яндекс Директа, вы можете перенести его в свой кабинет в сервисе eLama. Все кампании и статистика сохранятся, а вам станут доступны все возможности и инструменты eLama. Аккаунт переносится в eLama 1 числа следующего месяца после оформления заявки.
Если аккаунта Яндекс Директа еще нет, создайте его через eLama.
Создайте заявку на перенос аккаунта
1. В кабинете eLama перейдите в раздел «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
2. Выберите Яндекс Директ в списке аккаунтов.
3. После перехода к заявке выберите «Перенести свой аккаунт в eLama» на первом шаге.
4. Укажите логин аккаунта Директа и данные рекламодателя.
Выбирайте «Я или Моя компания», если вы или ваша компания — рекламодатель и вы запускаете свою рекламу. Заранее добавьте договор с eLama, с которого будете оплачивать рекламу. Выберите этот договор в форме.
Выбирайте «Третье лицо», если вы не рекламодатель, а посредник. Например, запускаете рекламу для клиента или другого юрлица в холдинге. Заполните данные рекламодателя и договора с ним.
5. Нажмите «Отправить заявку».
Перейдите в Яндекс Директ и подтвердите перенос аккаунта
В течение 24 часов в Яндекс Директе появится заявка на перенос аккаунта в агентство eLama.
1. В своем аккаунте Яндекс Директа перейдите в настройки. А затем — в раздел «Заявки на перенос».
2. Нажмите на надпись «Требуется подтверждение» в строке с агентством eLama.
3. В открывшемся окне нажмите «Согласовать»
После этого перенос аккаунта в eLama будет подтвержден. Мы сможем перенести в eLama только аккаунты, для которых вы подтвердили перенос.
Заранее пополните аккаунт Яндекс Директа через eLama
Это нужно, чтобы реклама не остановилась после переноса аккаунта. Вы можете заранее сделать перевод с баланса кабинета eLama на рекламный аккаунт Директа. Средства поступят в Яндекс Директ сразу после переноса аккаунта, и кампании продолжат работать.
Аккаунт Директа можно пополнить, как только заявка на перенос появится в вашем аккаунте Директа.
- В кабинете eLama перейдите в «Аккаунты».
- Найдите карточку с аккаунтом Директа, который хотите перенести.
- Нажмите «Пополнить».
Введите сумму пополнения.
Средства поступят на баланс аккаунта сразу после переноса. Если не пополнить Директ через eLama, аккаунт все равно будет перенесен, но рекламные кампании остановятся.
Дождитесь переноса аккаунта
Если вы подтвердите заявку в Яндекс Директе, мы перенесем ваш аккаунт Директа в eLama 1 числа следующего месяца. Например, если вы подтвердили перенос аккаунта 19 января, в eLama он будет перенесен 1 февраля.
Если подтвердить заявку на перенос в последний или предпоследний день месяца, то перенос произойдет только через еще один месяц. Допустим, вы подтвердили перенос аккаунта 31 января. Тогда мы перенесем его в eLama 1 марта.
После переноса Яндекс Директ можно будет пополнить в «Аккаунтах».
Ответы на частые вопросы
Что произойдет с деньгами на балансе аккаунта Яндекс Директа после переноса?
Деньги, которые были на балансе Яндекс Директа до переноса в eLama, будут перенесены с баланса аккаунта на специальный счет. Потратить их на рекламу в аккаунте будет нельзя, вам нужно будет обратиться в службу поддержки Яндекса и оформить возврат.
Как пополнять аккаунт Директа до момента переноса?
Пока аккаунт не перенесен в eLama, вы можете пополнять его старым способом — напрямую через Яндекс Директ.
Если до переноса аккаунта в Директе использовался овердрафт, как его оплатить?
В последний день месяца на вашу почту из аккаунта Яндекс Директа придет счет от Яндекса для погашения овердрафта, вам нужно будет его оплатить. Также этот счет можно будет скачать в Яндекс Балансе. В интерфейсе самого Яндекс Директа скачать счет не получится.
При работе через eLama вы сможете воспользоваться отложенным платежом или постоплатой.
Когда деньги поступят в Директ после пополнения через eLama?
Если вы пополнили аккаунт Директа через eLama заранее, то как только аккаунт будет перенесен — то есть 1 числа следующего месяца.
Если пополнение было уже после переноса, то средства поступят в Директ в течение 20 минут. Если 20 минут прошло, а средства из eLama на аккаунт Яндекс Директа так и не поступили, обратитесь в Службу Заботы eLama.
Сколько аккаунтов Яндекс Директа можно перенести в кабинет eLama?
Ограничения по количеству перенесенных аккаунтов в один кабинет eLama нет. Однако для прозрачности отчетности по маркировке рекламы мы рекомендуем создавать отдельные кабинеты eLama для разных рекламодателей и переносить аккаунты в них.
Можно ли отменить заявку на перенос аккаунта Яндекс Директа в eLama?
Да, до 29 числа в кабинете Яндекс Директа. Перейдите в настройки аккаунта в раздел «Заявки на перенос» и отмените заявку.
Что случится, если не подтвердить в Яндекс Директе заявку на перенос?
Тогда перенос не произойдет. В кабинете eLama появится статус, что перенести аккаунт не удалось. Если вам все еще нужно будет перенести аккаунт, вы сможете отправить новую заявку.
Будут ли доступны инструменты маркетплейса eLama для перенесенных аккаунтов?
Да, инструменты маркетплейса доступны для перенесенных аккаунтов.