Категории

Как подтвердить личность рекламодателя в Google Ads

После регистрации Google проверяет имя или название рекламодателя, чтобы показывать эту информацию в объявлениях. Во время такой проверки пользователи подтверждают свое полное имя или юридическое название.

Сейчас Google Ads закрыл доступ для рекламодателей из России, поэтому пройти проверку может иностранное физическое или юридическое лицо. Также нужен сайт с иностранным доменом без упоминаний о представительствах в России.

Личность рекламодателя нужно подтвердить, чтобы и дальше показывать объявления. Информация о проверке появится в кабинете Google Ads.


Как юрлицу подтвердить личность рекламодателя

В таком случае отправкой документов и прохождением проверки займутся сотрудники eLama. Вам нужно предоставить следующие документы:

  1. Один документ физлица (представителя) на выбор — паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство или иное удостоверение личности государственного образца;
  2. Адрес физического лица (представителя) с обязательным указанием индекса (если есть);
  3. Один документ организации на выбор — свидетельство о регистрации юр лица или действующая лицензия, срок действия которой истекает после даты подачи документов;
  4. Адрес организации с обязательным указанием индекса, он должен совпадать с адресом в документах.

Это общий перечень. Для отдельных стран Google может запрашивать другие документы. Требования Google к документам.

Google Ads приостановил работу аккаунтов российских рекламодателей. Для прохождения проверки нужны документы, выданные любой страной, кроме России. Также сайт организации должен отвечать определенным условиям.

  1. Реквизиты на сайте совпадают с данными в документах, предоставленными для проверки. Например, если вы предоставили иностранные документы, а на сайте размещены реквизиты российской организации, вряд ли получится пройти проверку.
  2. На сайте нет адресов филиалов или представительств компании в РФ.
  3. Сайт не находится на домене .ru.
  4. На сайте нет информации о сотрудничестве с компаниями, попавшими в санкционный список.

Как физлицу подтвердить личность рекламодателя

Физлица могут подтвердить личность самостоятельно. Проверка личности состоит из нескольких этапов. Чтобы следить за проверкой, нужно заходить в Google Ads только с той электронной почты, с которой вы запустили процесс подтверждения личности рекламодателя.

Для прохождения проверки нужны иностранные документы: паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство или другое удостоверение личности. Российские документы, включая заграничный паспорт, не подойдут.

  1. Напишите на milo@elama.ru и запросите доступ «Администратор» для вашего логина в Google Ads. Такой доступ выдается на 24 часа, а потом автоматически меняется на «Стандартный».
  2. В кабинете Google Ads перейдите в раздел «Администратор», а затем — «Проверка рекламодателя». Также иногда в «Проверку рекламодателя» можно перейти из раздела «Оплата».
  3. В открывшемся окне выберите «Другое юридическое название организации» и нажмите «Продолжить».
  4. На следующем шаге нажмите «Продолжить».
  5. Выберите «Новый платежный профиль».
  6. Выберите страну, документы который планируете предоставить, тип профиля — физическое лицо
  7. В открывшейся форме загрузите удостоверение личности и внесите его данные в форму. Подойдут паспорт, водительское удостоверение, вид на жительство или другое удостоверение личности любой страны, кроме России.
    В форме введите имя и фамилию ровно так же, как они написаны в документе. Например, если в документе указано IVANOV IVAN, указывайте именно IVANOV IVAN. Если ввести Иванов Иван или Ivanov Ivan, проверку можно не пройти.
  8. Укажите адрес физлица с индексом (если он есть).
  9. Нажмите «Отправить». Затем обновите страницу, чтобы убедиться, что документы отправлены на проверку.
  10. Когда проверка будет завершена, а документы приняты, ответьте на дополнительные вопросы.

Отвечайте на «Вопрос об источнике финансирования ваших объявлений» только после принятия документов рекламодателя

Планируете показывать политическую рекламу в ЕС? — Нет.

Кто оплачивает рекламу компании? — Рекламу оплачивает другое лицо.

А затем укажите юрлицо eLama — TOO Adv Digital Technology или Digital eagle inc. Уточните у Службы Заботы eLama, какое юрлицо нужно указать вам.
.


Если документы были приняты, но правильный рекламодатель не отобразился в текущей задаче, обновите страницу и немного подождите. Иногда приходится обновлять страницу до пяти раз.
.


Если через некоторое время после отправки документов окно со статусом проверки исчезло, а задача появилась снова, это означает, что один из документов не был принят. В этом случае повторно нажмите «Запустить задачу» и отправьте исправленный документ.

Ответы на частые вопросы

  1. Сколько времени длится проверка?
    Обычно Google Ads проверяет документы и данные в течение 10–14 дней, но проверка может длиться и дольше.
  2. Что произойдет, если не пройти проверку вовремя?
    Тогда рекламные кампании будут приостановлены, а показы прекратятся до момента прохождения проверки.
  3. Почему eLama не предоставляет клиентам свои документы для прохождения проверки?
    Google Ads требует документы именно того лица или компании, чей продукт или услуги рекламируются. Если рекламодатель предоставит чужие документы, его аккаунт Google Ads может быть заблокирован.
  4. Можно ли создать новый аккаунт, если предыдущий был заблокирован?
    Да, можно, но лучше использовать другую электронную почту, которая не связана со старым аккаунтом.