Как получить доступ к аккаунту Telegram Ads
Чтобы выдать доступ к аккаунту, мы добавим вас в техническую группу в Telegram. Добавим в группу профиль Telegram, который был указан в заявке. Если не сможем добавить вас в чат, то свяжемся с вами через контактную почту.
Группа будет выглядеть как обычный чат. Из него нельзя выходить, чтобы не потерять доступ к рекламному аккаунту. Чат нужен для доступа к аккаунту Telegram Ads, Служба Заботы не будет отвечать в этом чате.
Как войти в рекламный аккаунт
1. Перейдите в Telegram Ads и авторизуйтесь под номером телефона, на который зарегистрирован пользователь, чей никнейм вы указали в заявке на создание аккаунта.
2. Подтвердите вход в приложении Telegram.
3. Теперь, перейдя в Telegram Ads, вы увидите рекламный аккаунт Telegram Ads.
Выберите его, чтобы войти в рекламный аккаунт.
Что делать, если рекламный аккаунт не отображается при входе
1. Перейдите в Telegram Ads.
2. Нажмите на профиль справа, затем — на Log out.
3. Авторизуйтесь повторно по номеру телфона, на который зарегистрирован пользователь, чей никнейм вы указали в заявке на создание аккаунта.
После этого должен открыться рекламный аккаунт с названием elama-ХХХХХХ. Если этого не произошло, очистите кеш и cookie-файлы в вашем браузере, отключите блокировщики рекламы и VPN и повторите пункты 1-3. Аккаунт также может отобразиться не сразу, а в течение суток.
Как выдать дополнительный доступ
Для этого обратитесь в Службу Заботы любым удобным способом. В обращении укажите ID рекламного аккаунта Telegram Ads в формате elama-ХХХХХХ и никнейм пользователя в Telegram (начинается с @), которому хотите выдать доступ.
Никнейм указан в настройках Telegram.
У пользователя не должно быть ограничений на приглашения в группы. Это можно проверить в настройках приватности профиля.
Если у вас возникли сложности с получением доступа в ваш аккаунт Telegram Ads, обратитесь в Службу Заботы.