Что делать, если тариф Optimal не подключился
Для продления тарифа Optimal нужно перевести деньги на рекламные аккаунты в eLama в течение 30 календарных дней с момента последнего изменения тарифа:
- для самостоятельных рекламодателей — от 20 000 ₽ с НДС
- для агентств и всех их клиентов одновременно более 30 000 ₽ с НДС
Если сумма переводов за месяц меньше, тариф Optimal можно купить за 950 ₽.
Дата окончания тарифа Optimal отображается в разделе «Мой тариф».
Как происходит проверка бюджета и подключение тарифа
Проверка бюджета за последние 30 дней происходит автоматически один раз в сутки. Если индикатор в разделе Мой тариф показывает нужную сумму (например, 20 000 ₽из 20 000 ₽), а тариф еще не переключился — не переживайте, на следующий день тариф Optimal автоматически будет подключен. Если не хотите ждать, то напишите на milo@elama.ru — Служба Заботы переключит тариф в этот же день.
При расчете стоимости тарифа, сумма возвратов из рекламных систем на баланс eLama вычитается из бюджета.
Чтобы тариф Optimal был активен независимо от бюджетов на рекламу - подключите автопродление за 950 руб/мес в разделе «Мой тариф».