Что делать, если тариф Optimal не подключился
Для продления тарифа Optimal нужно перевести деньги на рекламные аккаунты в eLama в течение 30 календарных дней с момента последнего изменения тарифа:
- для самостоятельных рекламодателей — от 20 000 ₽ с НДС
- для агентств и всех их клиентов одновременно более 30 000 ₽ с НДС
Если сумма переводов за месяц меньше, тариф Optimal можно купить за 950 ₽.
Дата окончания тарифа Optimal отображается в разделе «Мой тариф».
Как происходит проверка бюджета и подключение тарифа
Проверка бюджета за последние 30 дней происходит автоматически один раз в сутки. Если индикатор в разделе Мой тариф показывает нужную сумму (например, 20 000 ₽из 20 000 ₽), а тариф еще не переключился — не переживайте, на следующий день тариф Optimal автоматически будет подключен.
При расчете стоимости тарифа, сумма возвратов из рекламных систем на баланс eLama вычитается из бюджета.
Чтобы тариф Optimal был активен независимо от бюджетов на рекламу - подключите автопродление за 950 руб/мес в разделе «Мой тариф».