Как изменить или восстановить пароль к кабинету eLama

При регистрации в eLama задается пароль от личного кабинета, его можно изменить в настройках профиля. Если же пароль от кабинета был утерян, его можно восстановить.

Изменение пароля

1. Нажмите на профиль в верхней части кабинета eLama, затем выберете «Редактировать профиль»;

2. Перейдите в раздел «Смена пароля». Введите старый пароль и задайте новый.

Требования к паролю:

  • минимум 12 символов;
  • хотя бы одна заглавная буква латинского алфавита;
  • хотя бы одна строчная буква латинского алфавита;
  • хотя бы одна цифра;
  • хотя бы один спецсимвол.

Восстановление пароля

Если пароль от кабинета был утерян, его можно восстановить:

1. Перейдите в форму для восстановления пароля, также её можно найти при входе в личный кабинет;

2. Введите почту, которую вы указали при регистрации в eLama;

3. На контактную почту, которая указана в профиле eLama, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней и укажите новый пароль. Изменить пароль по этой ссылке можно только один раз. Ссылка действительна в течение 24 часов.

Если письмо не приходит или вы не помните почту, на которую регистрировали кабинет — напишите в Службу Заботы на milo@elama.ru и укажите любые данные от вашего кабинета: логины рекламных аккаунтов, номер договора или ИНН. Мы поможем восстановить доступ.