Категории

Гудок

«Гудок» — это статический коллтрекинг для аналитики звонков и защиты от спама с простой настройкой. Еще в «Гудке» есть удобный виджет обратного звонка на сайт для коммуникации с посетителями сайта.

Условия использования

«Гудок» доступен при соблюдении условий денежного оборота от 20 000 ₽ за последний 31 день и наличия рекламных аккаунтов. Подробнее об условиях

Чтобы работать с «Гудком», подключите в eLama аккаунт одной из следующих рекламных систем:

Одновременно пользователи eLama могут использовать один из двух сервисов:

  • статический коллтрекинг — 1 городской или 1 мобильный номер с переадресацией, виртуальной АТС и записью звонков
  • виджет обратного звонка на сайте — 100 минут разговоров и запись звонков

Первого числа каждого месяца авторизация в инструменте партнера сбрасывается. Авторизуйтесь в инструменте заново, чтобы продолжить им пользоваться.


Как начать использовать

1. В кабинете eLama перейдите в «Маркетплейс инструментов».


2. Наведите мышкой на карточку с инструментом. На ней появятся 2 кнопки: «Использовать бесплатно» и «Подробнее про инструмент».

Чтобы сразу начать использовать инструмент, нажмите «Использовать бесплатно».

Чтобы узнать о «Гудке» больше, нажмите «Подробнее про инструмент». Тогда вы перейдете на страницу с информацией об инструменте: его возможностях и ограничениях. Нажмите «Использовать бесплатно», чтобы подключить инструмент.


3. Согласитесь на передачу персональных данных «Гудку». Это нужно для создания личного кабинета на сайте инструмента и авторизации в нем.


4. Когда вы согласитесь на передачу данных, вы попадете на сайт «Гудка» и автоматически авторизуетесь через ваш аккаунт eLama.

Авторизация через аккаунт eLama

В кабинете eLama

  1. Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов»
  2. Найдите карточку «Гудка» и наведите на нее мышкой
  3. Нажмите «Использовать бесплатно».


На сайте «Гудка»

  1. Перейдите на страницу авторизации
  2. Выберите «Войти через eLama»
  3. Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если вы не авторизованы в аккаунте eLama).

Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся. Авторизацию можно подтвердить и позже, но после остановки проектов их нужно вручную запустить заново.

Начало работы в «Гудке»

1. Авторизуйтесь на сайте «Гудка», нажмите «Подключить» и подтвердить обработку данных. Вам откроется мастер настройки Гудка.

2. Укажите свои контакты. Важно правильно указать электронную почту — туда будут приходить уведомления о пропущенных звонках и другие важные сообщения.

3. Выберите услугу, которую хотите подключить, и категорию вашего бизнеса.

4. Настройте выбранную услугу с помощью подсказок инструмента.

Если вы выбрали виджет обратного звонка, установите скрипт: укажите домен вашего сайта, скопируйте программный код скрипта и установите его на нужные страницы вашего сайта.


Интеграции с рекламными системами, системами аналитики и CRM

Яндекс Метрика

  1. На главном дашборде «Гудка» откройте настройки проекта (шестеренка в углу), выберите «Про» и «Яндекс Метрика».
  2. Нажмите «Синхронизировать» и автоматически перейдите в Метрику
  3. Разрешите «Гудку» доступ и автоматически вернитесь на сайт инструмента
  4. Выберите счетчик Метрики, в который хотите отправлять звонки
  5. Укажите, отправлять все звонки или только уникальные и с каких номеров это делать
  6. Если номеров несколько, можно создать отдельную цель для каждого — для этого есть специальная галочка
  7. Нажмите «Сохранить»

Google Analytics

У Google Аналитики есть два счетчика: Universal Analytics и Google Analytics 4.

На главном дашборде «Гудка» откройте настройки проекта (шестеренка в углу), выберите «Про» и Google Analytics. Выберите нужный счетчик с помощью табов.

Как настроить Universal Analytics:

  1. В настройках проекта нажмите «Подключить GA»
  2. Укажите ID вашего счетчика Google Analytics (он называется «идентификатор отслеживания»)
  3. Укажите, отправлять все звонки или только уникальные
  4. Если номеров несколько, можно создать отдельную цель для каждого — для этого есть специальная галочка
  5. Нажмите «Сохранить»

Синхронизация с Google Analytics 4

  1. В настройках проекта нажмите «Подключить GA»
  2. Укажите Measurement ID (идентификатор потока данных) — он хранится в разделе «Администратор» в Google Analytics
  3. Там же скопируйте API secret и вставьте его в соответствующее поле в «Гудке»
  4. Укажите, отправлять все звонки или только уникальные
  5. Если номеров несколько, можно создать отдельную цель для каждого — для этого есть специальная галочка
  6. Нажмите «Сохранить»

Больше инструкций и советов — на сайте «Гудка».

Требуемые доступы

Рекламная система или источник

Доступ

Яндекс Метрика

Создание счетчиков, изменение параметров созданных счетчиков

Google Analytics

Создание и редактирование событий

Электронная почта

Отправка уведомлений

Telegram

Отправка уведомлений

Отключение доступа к инструменту маркетплейса

Если вы больше не планируете использовать «Гудок», можно закрыть доступ к персональным данным:

  1. Перейдите на страницу профиля eLama
  2. Перейдите на вкладку «Вход по аккаунту eLama»
  3. Найдите карточку «Гудка» и нажмите «Закрыть доступ»
  4. Подтвердите, что хотите закрыть доступ

После закрытия доступа вы больше не сможете использовать «Гудок». Чтобы вновь начать пользоваться инструментом, перейдите в «Маркетплейс инструментов» и нажмите «Использовать бесплатно».

Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.