ChatHelper
ChatHelper – ИИ-агент для заботы о клиентах и автоматизации коммуникаций. Инструмент интегрируется с сайтом или мессенджером и работает 24/7: мгновенно отвечает на вопросы, информирует о ценах и расписании. Агент создаёт у посетителя ощущение внимания и поддержки, пока ваши сотрудники заняты
Условия использования
ChatHelper доступен, если вы пополнили рекламные аккаунты на сумму от 20 000 ₽ или потратили такую сумму на рекламу за последние 31 день. Подробнее об условиях.
Чтобы работать с инструментом, подключите в eLama аккаунт любой рекламной системы.
- от 20 000 ₽ — 100 сообщений
- от 200 000 ₽ – 300 сообщений
- от 500 000 ₽ – 600 сообщений
Первого числа каждого месяца ваша авторизация в инструменте партнера сбрасывается. Для ее обновления зайдите в начале месяца в инструмент и авторизуйтесь заново.
Как начать использовать:
- В кабинете eLama перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов».
- Нажмите на карточку с инструментом. На ней появится кнопка «Подробнее про инструмент» и «Использовать бесплатно».
- Чтобы перейти на страницу инструмента и прочитать детальное описание про его возможности, нажмите на ссылку «Подробнее про инструмент».
-
Чтобы сразу начать использовать инструмент, нажмите кнопку «Использовать бесплатно». Вы получите информацию о персональных данных, которые будут переданы ChatHelper для того, чтобы вы смогли начать им пользоваться.
Вы получите информацию о персональных данных, которые будут переданы ChatHelper для того, чтобы вы смогли начать им пользоваться.
Авторизация в кабинете eLama
- Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов» в кабинете eLama.
- Наведите мышкой на карточку с инструментом ChatHelper.
Нажмите кнопку «Использовать бесплатно».
Авторизация на сайте ChatHelper
1.Перейдите на сайте на страницу авторизации.
2.Нажмите кнопку «Войти через eLama».
3.Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если в текущем браузере вы не авторизованы в аккаунте eLama).
Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся.
Авторизацию можно подтвердить и позже, проекты возобновят работу с дня подтверждения, но за период их остановки будут отсутствовать данные.
Начало работы в ChatHelper
1. Откройте «Главную» и убедитесь, что в поле «Ассистент» выбран нужный бот.
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
2. Проверьте доступные адреса сайта, ключи и свободный лимит.
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
3. Перейдите в «Управление базой знаний» и загрузите документы. В этом разделе вы также можете скачать примеры готовой базы знаний.
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
4. После загрузки файлов вашей базы знаний, дождитесь завершения ее обработки — тогда в разделе «Управление базой знаний» появится статус «Завершено».
5. Откройте «Настройки чата», настройте виджет и скопируйте код установки.
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
6. При необходимости уточните правила в «Промпте».
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
7. После запуска анализируйте реальные диалоги в «Истории сообщений».
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
Подробные инструкции и дополнительную информацию по работе с ChatHelper можно найти в разделе «Руководство пользователя» в личном кабинете инструмента.
ООО «Центр ИТ» (сайт партнера)
Отключение доступа к инструменту маркетплейса
Если вы больше не планируете использовать ChatHelper, можно закрыть доступ — подробнее в нашей инструкции.
Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.