Teleport
Teleport — сервис для создания интернет-магазинов внутри Telegram, который помогает продавать товары и услуги без сайтов, программистов и мобильных приложений.
В одном интерфейсе есть полный набор инструментов для запуска магазина, управления заказами, взаимодействия с клиентами и автоматизации процессов:
- быстрый запуск магазина в Telegram;
- встроенная автоматизация;
- рассылки и работа с аудиторией;
- аналитика и отчеты.
Условия использования
Teleport доступен, если вы пополнили рекламные аккаунты на сумму от 20 000 ₽ или потратили такую сумму на рекламу за последние 31 день. Подробнее об условиях
Чтобы работать с инструментом, подключите в eLama аккаунт одной из следующих рекламных систем:
Пользователям еLama доступен специальный тариф. В него входит:
- один магазин на платформе;
- максимальный размер файла импорта товаров – 35 Мб;
- до 300 загружаемых товаров из маркетплейсов (можно увеличить до 1000 через Службу Заботы);
- полный доступ к ко всем остальным функциям без ограничений.
В первый день каждого месяца авторизация в инструменте сбрасывается. Тогда проекты в нем приостанавливаются. Авторизуйтесь в инструменте заново, чтобы продолжить им пользоваться.
Подключение инструмента
1. В кабинете eLama перейдите в «Маркетплейс инструментов».
2. Наведите мышкой на карточку с инструментом. На ней появятся 2 кнопки: «Использовать бесплатно» и «Подробнее про инструмент»
Чтобы сразу начать использовать инструмент, нажмите «Использовать бесплатно».
Чтобы узнать о Teleport больше, нажмите «Подробнее про инструмент». Тогда вы перейдете на страницу с информацией об инструменте: его возможностях и ограничениях.
3. Согласитесь на передачу персональных данных Teleport. Данные будут переданы Teleport, чтобы вы могли начаться пользоваться инструментом.
Затем вы попадете на сайт Teleport и автоматически авторизуетесь через ваш аккаунт eLama.
Авторизация через аккаунт eLama
В кабинете eLama
- Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов»
- Найдите карточку Teleport и наведите на нее мышкой
- Нажмите «Использовать бесплатно»
На сайте Teleport
- Перейдите на страницу авторизации
- Нажмите «Авторизоваться через eLama»
- Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если вы не авторизованы в аккаунте eLama)
Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся. Авторизацию можно подтвердить и позже, но после остановки проектов их нужно вручную запустить заново.
Начало работы в Teleport
Создание магазина
Создать магазин в Teleport можно за пару минут — все происходит прямо в приложении.
1. Нажмите «Создать магазин».
ООО «Телепорт» (сайт)
2. Загрузите аватарку, введите название магазина, выберите направление и нажмите «Продолжить».
ООО «Телепорт» (сайт)
3. Выберите формат магазина:
- магазин — с корзиной, оформлением заказов, оплатой и промокодами прямо внутри Teleport;
- витрина — для перехода на ваш сайт или маркетплейс без оформления заказа внутри Teleport.
ООО «Телепорт» (сайт)
Нажмите «Продолжить».
4. Выберите цвет оформления интерфейса магазина и нажмите «Мне нравится этот цвет».
ООО «Телепорт» (сайт)
Teleport создаст ваш магазин в течение 5 минут. Можно закрыть приложение и вернуться позже: после создания магазина вам придет уведомление. Магазин появится в списке на главном экране Teleport, а вы сможете перейти к добавлению товаров, настройки доставки, оплат и интеграций.
ООО «Телепорт» (сайт)
Настройка магазина
1. Перейдите на вкладку «Контент» (второй пункт в нижнем меню) и добавьте материалы:
- баннеры на главную;
- сторис для вовлечения пользователей;
- инфо-блоки (например, условия доставки);
- промокоды и рассылки для клиентов.
2. Перейдите на вкладку «Каталог» и заполните ее информацией:
- загрузите товары в раздел «Товары»;
- разбейте товары по категориям;
- создайте подборки (например, «Хиты продаж»);
- настройте параметры (размер, цвет) и опции к ним.
3. Перейдите на вкладку «Профиль» и завершите настройку:
- подключите нужные интеграции (оплата, CRM и так далее);
- настройте доставку, оплату и оформление заказа.
Если вам будет нужна помощь с настройкой, нажмите «Написать в поддержку». Больше информации о настройке — в базе знаний Teleport.
Добавление администраторов
Администраторы магазина могут управлять товарами, категориями, подборками, а также вносить изменения на главную страницу. Дополнительно им приходят сообщения о всех заказах в магазине.
Права администратора не позволяют менять настройки магазина: логотип и название, язык, валюту и акцентный цвет. Также пользователь с правами администратора не может добавлять других администраторов или менять параметры оформления заказа: режим витрины, наличие корзины, минимальная сумма заказа.
Чтобы пользователя можно было сделать администратором, тот сначала должен запустить бота @TeleportAppBot в Telegram. Только после этого ник пользователя можно будет найти и назначить администратором.
1. Откройте магазин и нажмите на иконку шестерёнки рядом с логотипом.
ООО «Телепорт» (сайт)
2. Перейдите в раздел «Администраторы» и нажмите «Добавить».
ООО «Телепорт» (сайт)
3. Введите ник пользователя в Telegram: например, @username. Он появится в списке, если уже запустил бота.
ООО «Телепорт» (сайт)
4. Нажмите «Сохранить».
Чтобы удалить администратора, перейдите в раздел «Администраторы», кликните на нужного пользователя и нажмите иконку корзины.
Интеграции с рекламными системами, системами аналитики и CRM
Telegram-канал
Сделайте вход в приложение удобнее для клиентов: добавьте кнопку быстрого доступа прямо в ваш Telegram-канал. После этого бот закрепит сообщение с кнопкой входа в чат, и пользователи смогут легко попасть в приложение.
Telegram-бот
Ваш магазин будет работать на отдельном боте, который можно брендировать и настроить по своему вкусу.
Wildberries
Teleport может импортировать ваши товары из кабинета WB, а также поддерживать актуальность каталога.
OZON
Teleport может импортировать ваши товары из кабинета OZON, а также поддерживать актуальность каталога.
Платежный шлюз «Т-Касса»
Подключайте онлайн-оплату ваших заказов напрямую.
Яндекс Метрика
Анализируйте поведение пользователей и увеличивайте конверсию в покупку с помощью Яндекс Метрики.
CDEK
Автоматизируйте логистику через CDEK, доставляйте товары по России быстро и просто.
AmoCRM
Получайте заказы напрямую в CRM-систему, чтобы ничего не потерялось.
Больше информации о всех интеграциях — в базе знаний Teleport.
Отключение доступа к инструменту маркетплейса
Если вы больше не планируете использовать Teleport, можно закрыть доступ — подробнее в нашей инструкции.
Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.