Категории

Domino CRM

Domino CRM — это no-code конструктор Telegram-ботов. С помощью инструмента можно создавать таргетированные рассылки, добавлять виджеты на сайт, строить автоматизированные процессы и не только.

Условия использования

Domino CRM доступен, если вы пополнили рекламные аккаунты на сумму от 20 000 ₽ или потратили такую сумму на рекламу за последние 31 день. Подробнее об условиях

Чтобы работать с инструментом, подключите в eLama аккаунт любой рекламной системы.

При обороте от 20 000 ₽ пользователям eLama доступно:

  • создание 5 чат-ботов
  • 5 000 диалогов
  • 1 групповой чат с фильтром мата и защитой от спама на основе ИИ
  • 50 активных сценариев для автоматизации
  • 5 менеджеров
  • неограниченное количество рассылок

При обороте от 100 000 ₽ пользователям eLama доступно:

  • создание 15 чат-ботов
  • 15 000 диалогов
  • неограниченное количество групповых чатов с фильтром мата и защитой от спама на основе ИИ
  • 100 активных сценариев для автоматизации
  • 15 менеджеров
  • неограниченное количество рассылок

В первый день каждого месяца авторизация в инструменте сбрасывается. Тогда проекты в нем приостанавливаются. Авторизуйтесь в инструменте заново, чтобы продолжить им пользоваться.

Подключение инструмента

1. В кабинете eLama перейдите в «Маркетплейс инструментов».

2. Наведите мышкой на карточку с инструментом. На ней появятся 2 кнопки: «Использовать бесплатно» и «Подробнее про инструмент».

Чтобы сразу начать использовать инструмент, нажмите «Использовать бесплатно».

Чтобы узнать о Domino CRM больше, нажмите «Подробнее про инструмент». Тогда вы перейдете на страницу с информацией об инструменте: его возможностях и ограничениях. Нажмите «Использовать бесплатно», чтобы подключить инструмент.

3. Согласитесь на передачу персональных данных Domino CRM. Это нужно для создания личного кабинета на сайте инструмента и авторизации в нем.


4. Когда вы согласитесь на передачу данных, вы попадете на сайт Domino CRM и автоматически авторизуетесь через ваш аккаунт eLama.

Авторизация через аккаунт eLama

В кабинете eLama

  1. Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов»
  2. Найдите карточку Domino CRM и наведите на нее мышкой
  3. Нажмите «Использовать бесплатно»

На сайте Domino CRM

  1. Перейдите на страницу авторизации
  2. Выберите «Вход через eLama»
  3. Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если вы не авторизованы в аккаунте eLama)

Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся. Авторизацию можно подтвердить и позже, но после остановки проектов их нужно вручную запустить заново.

Начало работы в Domino CRM

Как подключить Telegram-бота

1. В кабинете Domino CRM откройте левое меню и перейдите в раздел «Боты».
2. Нажмите «Telegram-бот».

3. Создайте первого Telegram-бота по инструкции. Если у вас уже есть бот, можно использовать его.
4. Скопируйте токен бота и вставьте его в поле «Токен бота Telegram».

5. Нажмите «Подключить».
После этого подключенный бот появится в списке Telegram-ботов — будет указано его имя, а также настроенные сценарии.

Как добавить виджет на сайт

1. В кабинете Domino CRM откройте левое меню и перейдите в раздел «Боты».
2. Нажмите «Бот для виджета на сайт».

3. В окне создания бота укажите:

  • имя — оно видно только в кабинете Domino CRM
  • заголовок виджета на сайте — его увидят клиенты, которые будут пользоваться чатом на сайте


4. Нажмите «Создать».
После этого созданный бот появится в списке ботов для виджета — будут указано его имя, заголовок, код для подключения, а также настроенные сценарии.

Как создать сценарий

После создания бота вы автоматически попадете в раздел «Сценарии», где можно настроить автоматизацию для бота.

1. Нажмите «+ Новый сценарий», чтобы создать сценарий.

2. Выберите готовый шаблон или создайте свой сценарий с нуля.


3. Если вы выберете шаблон, то сможете внести в него нужные изменения. Например, добавить шаги в цепочку или удалить лишние этапы.

4. Нажмите «Сохранить».

Созданный вами бот будет работать по сохраненному сценарию.
Больше инструкций по работе с инструментов и созданию ботов можно найти в справочном центре Domino CRM.

Отключение доступа к инструменту маркетплейса

Если вы больше не планируете использовать Domino CRM, можно закрыть доступ к персональным данным:

  1. Перейдите на страницу профиля eLama
  2. Перейдите на вкладку «Вход по аккаунту eLama»
  3. Найдите карточку Domino CRM и нажмите «Закрыть доступ»
  4. Подтвердите, что хотите закрыть доступ

После закрытия доступа вы больше не сможете использовать Domino CRM. Чтобы вновь начать пользоваться инструментом, перейдите в «Маркетплейс инструментов» и нажмите «Использовать бесплатно».

Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.